Un appareil qui se vide, et se remplit à nouveau
Votre app est soudain vide sur un appareil : plus d'articles, plus de sources, plus d'histoires, plus d'éditorial ni de rapports. C'est impressionnant. Ce n'est pas une perte de données, et la seule chose urgente tient en une ligne : allez vérifier un autre de vos appareils. S'il montre encore votre corpus, tout est en sécurité, et le reste n'est qu'une question de patience.
Ce qui se passe
Vos données vivent dans la base privée de votre compte iCloud, et chaque appareil en garde une copie locale. Quand le système juge que cette copie locale ne peut plus être réconciliée avec le nuage, il applique une procédure d'Apple : il efface la copie locale et la retélécharge entièrement.
Ce n'est pas l'app qui décide, et ce n'est pas une suppression de votre corpus. Les enregistrements dans iCloud ne sont pas touchés, et vos autres appareils non plus.
Comment le reconnaître
Trois signes, et il faut les trois.
Si un seul écran est vide et que les autres fonctionnent, ce n'est pas cela. Passez par la page d'assistance.
Ce qu'il faut faire
- Vérifiez un autre appareil d'abord. C'est la seule chose urgente. Votre iPhone, votre iPad, votre Mac : si l'un d'eux montre toujours votre corpus, vous êtes tranquille.
- Laissez l'app ouverte au premier plan, machine branchée et empêchée de dormir. L'import ne progresse pas pendant que l'appareil dort.
- Ne naviguez pas dans l'app pendant la reconstruction. Les écrans y trouvent un corpus à moitié rempli, et cela n'accélère rien.
- Si rien ne revient au bout d'un quart d'heure, quittez et rouvrez l'app une fois. Après un effacement complet, c'est le lancement de l'app qui déclenche l'import initial. Une seule fois suffit.
- Attendez. Sur un gros corpus, le retour se compte en heures.
Ce qu'il ne faut pas faire
- Ne supprimez pas l'app et ne la réinstallez pas : vous perdriez le retéléchargement déjà fait, sans rien gagner.
- Ne vous déconnectez pas d'iCloud et ne réinitialisez rien dans ses réglages. C'est le seul geste de cette liste qui peut faire de vrais dégâts.
- Ne redémarrez pas la machine tant que les compteurs montent : un redémarrage interrompt l'import en cours.
- Ne touchez pas à l'appareil qui va bien. S'il est en mode Data Provider, il alimente iCloud pendant que l'autre se reconstruit.
À quoi ressemble une reconstruction
Les enregistrements reviennent dans l'ordre où iCloud les donne, pas dans celui qui ferait sens à l'écran. L'app paraît donc incohérente un moment : des articles sans source, des entités sans article, un journal qui n'affiche que deux lignes. C'est normal, et cela se résorbe quand l'import se termine.
Relevé le 12 septembre 2026 sur un corpus de 11 952 articles et 56 956 liens :
| Après | Articles | Entités | Liens |
|---|---|---|---|
| 1 minute | 0 | 0 | 18 |
| 6 minutes | 826 | 1 255 | 8 558 |
| 11 minutes | 2 041 | 2 125 | 16 000 |
Le premier quart d'heure est trompeusement lent. C'est précisément le moment où l'on est tenté de tout casser.
Quand s'inquiéter vraiment
Un seul cas : les compteurs n'ont pas bougé depuis une heure, l'app étant ouverte au premier plan et la machine éveillée. Redémarrez alors la machine, relancez l'app, et si cela ne suffit pas écrivez à patrick@ok-ia.ch.
A device that empties, then fills back up
Your app suddenly looks empty on one device: no articles, no sources, no stories, no editorial, no reports. It is alarming. It is not data loss, and the only urgent thing fits on one line: go and check another of your devices. If it still shows your corpus, everything is safe and the rest is a matter of patience.
What is happening
Your data lives in the private database of your iCloud account, and each device keeps a local copy. When the system decides that local copy can no longer be reconciled with the cloud, it applies an Apple procedure: it erases the local copy and downloads it again in full.
The app does not decide this, and it is not a deletion of your corpus. The records in iCloud are untouched, and so are your other devices.
How to recognise it
Three signs, and you need all three.
If a single screen is empty while the others work, this is not it. Go to the support page.
What to do
- Check another device first. That is the only urgent step. Your iPhone, iPad or Mac: if one of them still shows your corpus, you are safe.
- Leave the app open in the foreground, the machine plugged in and kept awake. The import does not progress while the device sleeps.
- Do not browse the app during the rebuild. Its screens find a half-filled corpus, and it speeds nothing up.
- If nothing comes back within fifteen minutes, quit and reopen the app once. After a full erase, launching the app is what triggers the initial import. Once is enough.
- Wait. On a large corpus the return takes hours.
What not to do
- Do not delete or reinstall the app: you would lose the download already done and gain nothing.
- Do not sign out of iCloud and do not reset anything in its settings. It is the one move on this list that can do real damage.
- Do not restart the machine while the counters are climbing: a restart interrupts the import.
- Do not touch the device that is fine. If it runs in Data Provider mode, it feeds iCloud while the other rebuilds.
What a rebuild looks like
Records come back in the order iCloud hands them over, not the order that would make sense on screen. So the app looks incoherent for a while: articles without a source, entities without an article, a journal showing two lines. That is normal and it resolves when the import ends.
Measured on 12 September 2026, on a corpus of 11,952 articles and 56,956 links:
| After | Articles | Entities | Links |
|---|---|---|---|
| 1 minute | 0 | 0 | 18 |
| 6 minutes | 826 | 1,255 | 8,558 |
| 11 minutes | 2,041 | 2,125 | 16,000 |
The first fifteen minutes are deceptively slow. That is exactly when one is tempted to break something.
When to actually worry
One case only: the counters have not moved for an hour, with the app open in the foreground and the machine awake. Then restart the machine, relaunch the app, and if that is not enough write to patrick@ok-ia.ch.